Compra online Puedes comprar a través de nuestra página web: https://latiquetera.com después de crear tu propia cuenta en REGISTRARSE. Para ello necesitarás ingresar con tu correo y contraseña a MI CUENTA. Pago en líneaSelecciona esta opción para pagar con Tarjeta de Crédito o con una Cuenta de Ahorros o Corriente a través de PSE. Las […]
Si elegiste la opción de recoger en Punto de Venta, podrás reclamar tus entradas cuando el pago haya sido aprobado y hayas recibido el correo de confirmación de la compra con el voucher del pedido. Puede recoger las entradas el titular de la compra o la persona autorizada siempre y cuando presenten los documentos necesarios, […]
Puedes comprar o reclamar tus entradas directamente a través de nuestros puntos de venta. Puedes consultar los puntos de venta disponibles y horarios: Haciendo click aquí.
Las entradas podrán ser recogidas si se presenta la siguiente documentación: Original y copia del documento de identificación oficial del titular, como CC, CE, DNI o Pasaporte. Las compras con tarjeta de crédito SOLO SE LE ENTREGAN AL TITULAR DE LA TARJETA y se debe presentar la tarjeta física junto al documento de identidad más […]
El domicilio será entregado entre 10 a 15 días hábiles después de realizar la compra. El área de cobertura para compras con tarjeta de crédito y ADDI va desde Bello hasta La Estrella y la cobertura con tarjeta débito va desde Barbosa hasta Caldas. El domicilio, en caso de estar disponible, puede aplicar condiciones y […]
Puedes suscribirte para recibir nuestros correos electrónicos y ser el primero en conocer los nuevos eventos en tu ciudad, ofertas especiales y preventas exclusivas de los eventos que más te gustan. Al registrarte ya quedas suscrito en la lista de correos de tu ciudad, y si no estas registrado, puedes suscribirte en la parte inferior […]
Si compras con tarjeta de crédito solo se le entregará al titular de la tarjeta presentándola física junto al documento de identidad y una copia de este.
Es importante señalar que el correo electrónico es al mismo tiempo el usuario de acceso a la cuenta, por lo que, con la finalidad de evitar posibles suplantaciones y/o se permita que un tercero pueda acceder a las entradas vigentes, ante una solicitud de cambio de correo electrónico se deberá considerar lo siguiente: Si la […]
Ingresa a la opción ¿Olvidaste tu contraseña? En el siguiente link https://latiquetera.com/users/password_forgot y digita el correo electrónico con el que estas registrado y dale click en Enviar. En breve te llegará un correo con las instrucciones para recuperar tu contraseña.
Ten en cuenta que la devolución solo se hará efectiva para el titular de la compra y se hará excluyendo el valor del servicio prestado por LaTiquetera. Lo anterior se encuentra informado en los términos y condiciones aceptados al momento de realizar la compra. Si en el comunicado de cancelación del evento se solicitan las boletas […]
Debes tener presente que LA TIQUETERA S.A.S. como recaudador he intermediario en nombre del ORGANIZADOR DEL EVENTO es quien recibe la documentación de devolución como soporte para el reintegro del dinero, el código de barras que es el identificador de la boleta queda cancelado una vez recibida la documentación y es transparente para el organizador […]
Las entradas ya impresas pueden reimprimirse en los siguientes casos: Reimpresión por deterioro, mal estado o se dañaron por algún motivo Se pueden reimprimir las boletas siempre y cuando la compra haya sido directamente con LaTiquetera. El proceso solo se realiza con el titular de la compra, presentando las boletas físicas (en el estado en […]
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la compra (Ley 1480 de 2011). Puedes solicitar el retracto de compra haciendo clic en el formulario de contacto CLICK AQUI. Puedes ampliar la información ingresando en nuestros términos y condiciones.
Si tienes entradas para un evento que fue aplazado, debes esperar el comunicado oficial del organizador, en este se anunciará la nueva fecha y como será el proceso de devolución del dinero para las personas que ya no deseen asistir. El comunicado se enviará por correo electrónico a toda la base de datos de los […]
Puedes solicitar darte de baja de la base de datos de LaTiquetera y no recibir más correos promocionales, lo puedes hacer automáticamente desde el correo que te ha llegado de La Tiquetera en la parte inferior “Desuscríbete” o haciendo una solicitud a servicio al cliente. CLICK AQUI También puedes eliminar tu cuenta creada en www.latiquetera.com. […]
