Ten en cuenta que la devolución solo se hará efectiva para el titular de la compra y se hará excluyendo el valor del servicio prestado por LaTiquetera. Lo anterior se encuentra informado en los términos y condiciones aceptados al momento de realizar la compra.
Si en el comunicado de cancelación del evento se solicitan las boletas físicas para proceder con la devolución del dinero, debes llevar las boletas a la siguiente dirección Carrera 42 # 85B – 121 (cerca de la estación Aguacatala del Metro, mall Palmahia) en los siguientes horarios: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
Si las boletas no están impresas o no requieren devolución física, debes ingresar a la página web de LaTiquetera y en la sección PQRS ingresar tu solicitud de devolución. Allí deberás colocar la información con la cual compraste: nombre, número de identificación, correo electrónico, número de celular y según la información suministrada, se te informarán los pasos a seguir.